Het viel me op toen ik afgelopen week op Twitter door de tweets scrollde met #OS2012. Ik stuitte op een tweet die verslag deed van het heldhaftige optreden van judoka Edith Bosch, die een dronken man een klap verkocht nadat hij een flesje op de baan had gegooid, vlak voor de start van de 100 meter voor mannen.
Ik kan de tweet helaas niet meer terugvinden, maar de klap van Edith werd door deze twitteraar kracht bijgezet door in de tweet te spreken van #BAM.
Hé, dacht ik, ik ken die hashtag alleen in een andere context, namelijk wanneer het gaat over bouwbedrijf BAM. Een snelle search op Twitter leerde me dat de #BAM heel vaak op die manier wordt gebruikt. Kijk maar eens naar onderstaande tweet.
#BAM, #TBI en #IOB
De vraag is nu, is dat een probleem? Ideaal is het natuurlijk niet. Als mensen nu binnen Twitter zoeken naar tweets over BAM door #BAM in de zoekbalk te typen, vinden ze ook heel veel andere tweets. Sterker nog, naar de tweets die daadwerkelijk over BAM gaan moet je goed zoeken.
Of TBI bijvoorbeeld, staat ook voor Traumatic Brain Injury. Verwacht dus vooral geen tweets te vinden over bouwbedrijf TBI als je zoekt op die hashtag. En geen idee waar IOB internationaal voor staat, maar #IOB komt voor in heel veel tweets en geen van allen gaat over het bekende ingenieursbureau.
Lastig monitoren
Het is ook lastig monitoren voor deze bedrijven. Alleen als je over een geavanceerd systeem beschikt, kun je iets van ‘ruis’ voorkomen als het gaat om dergelijke bedrijfsnamen. Ik ben trouwens wel benieuwd hoe deze bedrijven dat doen, dus als jullie de behoefte voelen om te reageren, heel graag! Welke tool gebruiken jullie?
Hashtag voor je bedrijfsnaam: logisch?
Maar het zien van die tweet met #BAM heeft me ook aan het denken gezet. Waarom eigenlijk een hashtag gebruiken voor je bedrijfsnaam? Want ik zie BAM bijvoorbeeld zelf vrij veel werken met de #BAM. Hashtags zijn toch juist bedoeld om mensen de mogelijkheid te geven om te zoeken op onderwerp? In principe is je bedrijfsnaam immers verwerkt in je twitternaam. Als men dus zoekt naar tweets van of over jouw organisatie vinden ze die in je profiel of door te zoeken op @bedrijfsnaam. Gebruiken andere twitteraars dat ook niet vaker?
Profileren op naam of op kennis en kunde?
En je kunt Twitter goed gebruiken om je te profileren. Maar wil je je profileren op je bedrijfsnaam of op de onderwerpen die voor jouw organisatie relevant zijn en waar je veel vanaf weet? Wat mij betreft dat laatste. Denk aan #leanbouwen, #ketensamenwerking of #duurzaambouwen.
Het is toch veel gunstiger om goed gevonden te worden op die woorden dan op je bedrijfsnaam? De kans dat je dan gevonden wordt door mensen die je nog niet kennen, wat natuurlijk wel een deel van de bedoeling is als je nog niet zo groot en bekend bent als BAM, TBI en IOB, is dan ook aanzienlijk groter.
Wat vinden jullie hiervan? Ik ben erg benieuwd naar jullie reacties. Is het nuttig een hashtag te introduceren voor je bedrijfsnaam en wat doe je dan als de hashtag die je graag wilt gebruiken al is ‘vergeven’?
Reacties