Hoe ga je om met negatieve publiciteit via social media? Vijf tips.

Vijf tips
 om imagoschade te voorkomen

Hoe kunt u imagoschade voorkomen, mocht u als bedrijf geconfronteerd worden met negatieve publiciteit via social media?

Zorg ervoor dat u snel kunt reageren Monitor het web op berichtgeving over uw bedrijf zodat u positieve én negatieve berichten snel vindt en er dus ook snel op kunt reageren. 

[...]

August 4th, 2011 | Tags: , , , , , , , , | Category: Social media, Websites | Leave a comment

Imagoschade door social media: Dell

Spontaan ontbrandende laptops van Dell (bron: http://ricksegal.typepad.com)

Een van de eerste gevallen van imagoschade door social media is de imagoschade die Dell opliep toen de Amerikaanse blogger Jeff Jarvis in 2005 zijn slechte ervaringen met de helpdesk van het computerbedrijf online zette.

Honderdduizenden klachten De klacht van één klant in een land met [...]

March 1st, 2011 | Tags: , , , , | Category: Cases, Social media | One comment

Bestel nu!

Boek social media in de bouw

Tweets

Follow @ingesijpkens on twitter.